Allgemeine Geschäftsbedingungen
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Besonderen Vertragsbedingungen (AGB & BVB) für IT-Dienstleistungen, Hosting, Softwareentwicklung und Hardware gelten für alle Verträge mit Unternehmen.
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Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen der vision4it GmbH, Siemensstraße 8, 41542 Dormagen, und ihren Kunden, sofern diese Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen sind. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmen.
Aufbau: AGB und Besondere Vertragsbedingungen
Neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten je nach Leistung Besondere Vertragsbedingungen (BVB), die Vorrang haben. Die vollständige Fassung enthält unter anderem:
- BVB Managed Services & IT-Betreuung (Monatspauschalen, Servicezeiten, Reaktionszeiten)
- BVB Hosting & Rechenzentrumsleistungen (Verfügbarkeit, Backup, Datenrückgabe)
- BVB Softwareentwicklung & Projekte (Pflichtenheft, Abnahme, Nutzungsrechte)
- BVB Hardware & Lizenzen (Lieferung, Gewährleistung, Eigentumsvorbehalt)
- Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO
Angebote und Vertragsschluss
Unsere Angebote sind freibleibend, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet sind. Ein Vertrag kommt durch unsere schriftliche Auftragsbestätigung, durch Gegenzeichnung des Angebots oder durch Beginn der Leistungserbringung zustande. Maßgeblich für Umfang und Beschaffenheit der Leistung ist die Leistungsbeschreibung im Angebot.
Preise und Zahlung
Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Wiederkehrende Leistungen (Managed Services, Hosting, Lizenzen) werden monatlich im Voraus berechnet; Projekt- und Einzelleistungen nach Leistungserbringung bzw. nach vereinbartem Zahlungsplan. Rechnungen sind, soweit nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zahlbar. Die Details regelt die vollständige Fassung.
Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde stellt die für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Zugänge und Ansprechpartner rechtzeitig bereit, sorgt für eine regelmäßige Datensicherung außerhalb der von uns betreuten Systeme, soweit nichts anderes vereinbart ist, und meldet Störungen unverzüglich über die vereinbarten Kanäle.
Gewährleistung und Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die genauen Haftungshöchstgrenzen, Gewährleistungsfristen und Ausschlüsse ergeben sich aus der vollständigen Fassung der AGB & BVB.
Laufzeit und Kündigung
Dauerschuldverhältnisse (Managed Services, Hosting) haben die im Angebot genannte Mindestlaufzeit und verlängern sich jeweils um die vereinbarte Verlängerungsperiode, wenn sie nicht mit der vereinbarten Frist gekündigt werden. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Bei Vertragsende unterstützen wir die geordnete Übergabe und Rückgabe Ihrer Daten.
Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der vision4it GmbH. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.