Der IT-Dienstleister-Check: 12 Fragen, die Ihr IT-Dienstleister Ihnen lieber nicht beantwortet
In fünf Minuten wissen Sie, ob Ihr Unternehmen professionell betreut wird – oder ob Sie dafür bezahlen, dass jemand Ihre Probleme verwaltet, statt sie zu verhindern. Ohne Fachwissen, jede Frage mit Ja oder Nein beantwortbar.
Sechs Bereiche, zwölf Fragen, ein klares Ergebnis
Am Ende zählen Sie Ihre Nein-Antworten – und die Auswertung sagt Ihnen ungeschminkt, wo Sie stehen.
Erreichbarkeit
Erreichen Sie im Notfall einen Menschen – oder eine Ticketnummer mit Tagen Wartezeit?
Proaktivität
Erfährt Ihr Dienstleister von Problemen vor Ihnen – oder rufen immer Sie zuerst an?
Kostenkontrolle
Wissen Sie heute, was Ihre IT nächsten Monat kostet – oder ist jede Rechnung eine Überraschung?
Datensicherung
Wurde Ihr Backup je testweise wiederhergestellt – oder vertrauen Sie auf eine Hoffnungs-Datei?
Sicherheit
Updates, Zwei-Faktor, Phishing-Schutz – Standard bei Ihnen oder offene Flanken?
Unabhängigkeit
Könnten Sie morgen den Dienstleister wechseln – oder hält Sie fehlende Dokumentation gefangen?
Das steht auf dem Spiel
IT-Risiken tauchen in keinem Monatsreport auf – bis sie zuschlagen. Drei Rechnungen, die jeder Geschäftsführer kennen sollte.
Die Stillstands-Rechnung: 6.400 € pro Tag
20 Mitarbeiter, die nicht arbeiten können, 40 € pro Stunde, 8 Stunden – ohne die Aufträge, die platzen, und die Kunden, die ab dann zweifeln. Ein Ausfalltag kostet mehr als Monate professioneller Betreuung.
Die Backup-Illusion: 0 getestete Wiederherstellungen
Fast jede Firma hat ein Backup. Kaum eine hat je getestet, ob es sich wiederherstellen lässt. Ein Backup ohne Restore-Test ist keine Absicherung – es ist eine Hoffnung.
Die Abhängigkeits-Falle: 48–72 h Reaktionszeit
Wenn nur ein einziger externer Dienstleister Ihre IT versteht, sind Sie nicht betreut – Sie sind abhängig. Schlechte Dokumentation ist kein Versehen, sondern ein Kundenbindungsprogramm.
Die Lösung: 12 Fragen, 5 Minuten
Alle drei Risiken sind mit den richtigen Fragen in Minuten sichtbar – und mit System vollständig vermeidbar. Den Check gibt es unten als PDF.
Die meisten Unternehmen wissen nicht, ob ihre IT gut betreut wird. Sie wissen nur, was sie dafür bezahlen.
Häufige Fragen zum Check
Wir sehen jede Woche dasselbe Muster: Firmen, die seit Jahren einen IT-Dienstleister bezahlen – und im Ernstfall trotzdem allein dastehen. Nicht, weil die Technik versagt, sondern weil das Geschäftsmodell dahinter falsch gebaut ist: Wer nach Stunden abrechnet, verdient an Ihren Problemen, nicht an deren Abwesenheit.
Nein. Jede Frage ist mit Ja oder Nein beantwortbar und in verständlichem Deutsch geschrieben – von Geschäftsführer zu Geschäftsführer.
Nichts, wenn Sie nicht möchten. Sie können das Dokument lesen und nie wieder an uns denken. Auf Wunsch besprechen wir Ihre Nein-Antworten in einer kostenlosen 30-Minuten-Analyse.
Ja, ohne Verpflichtung. Wir machen das, weil die meisten Unternehmen danach wissen wollen, wie sie die Lücken schließen – und dafür gern mit uns sprechen.
Check jetzt kostenlos anfordern
Tragen Sie sich ein – Sie erhalten den 12-Punkte-Check sofort als PDF. Keine Verpflichtung, keine Warteschleife.
- 12 Fragen, die Klarheit schaffen – inklusive ehrlicher Auswertung
- Von Geschäftsführer zu Geschäftsführer geschrieben, ohne Fachchinesisch
- Auf Wunsch: kostenlose 30-Minuten-Analyse Ihrer NEIN-Antworten